掌握服务器的软硬件问题

能力级别:6
学分:6
能力节点:3
  • 应用范围

    在系统开发与维护的过程中,当服务器遇到了软硬件故障,能够找出故障的原因并提出解决方案,确保系统的正常运行。

  • 能力节点

    ◈ 掌握服务器故障的排错技巧(TroubleshootingTechniques)

    ◆ 评估故障的主要原因并运用不同方法解决问题,例如:

    ◇ 透过重设或更新BIOS韧体,更新资源分配

    ◇ 掌握交换对比技巧,在最大可能相同的条件下,交换组件用以找出故障的原因

    ◇ 拔除非原厂兼容组件及外置设备

    ◇ 核对扩展的组件是否包括于硬件兼容列表中

    ◆ 了解故障排除需要收集的信息

    ◇ 确定故障类型和故障现象,如开机无显示、错误码信息及操作系统加载失败等

    ◇ 服务器信息

    ◇ 利用服务器提供故障信息如错误码,掌握相关寻找技术信息的方法

    ◈ 确定服务器硬件及软件故障原因

    ◆ 服务器软件故障的常见原因

    ◇ 了解服务器的管理软件或服务器的驱动程序

    ◇ 明白应用程序有冲突及人为造成的软件故障

    ◇ 认识服务器的操作系统

    ◆ 执行硬件及软件故障的维修

    ◆ 服务器硬件故障的常见原因

    ◈ 展示专业能力

    ◆ 解决服务器硬件及软件故障,使服务器运作正常

    ◆ 确保服务器的高效性、可靠性、可管理性

  • 评价指引

    • 能够运用服务器硬件及软件故障解决的方法
    • 能够掌握服务器故障排错的基本原则
    • 能够认知故障排除需要收集的信息
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